Notaufnahmen geraten durch nicht planbaren Patientenzustrom und enorme Leistungsverdichtung zunehmend unter Druck. Dies begünstigt Fehler in der Patientenversorgung und bedarf daher systematischer und wirksamer Gegenmaßnahmen. Daraus ergibt sich der Ansatzpunkt des klinischen Risikomanagements: Organisationen zu befähigen, relevante Risiken der Patientenversorgung zu identifizieren, zu analysieren, zutreffend zu bewerten und effektiv zu bewältigen. In der 2. Auflage wurde das Werk u. a. um Ausführungen zum Umgang mit Personalengpässen, der Lenkung von Patientenströmen und der Ersteinschätzung ergänzt. Aktuelle Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation sowie neue gesetzliche Rahmenbedingungen für Notaufnahmen wurden hierbei berücksichtigt.