Konditionen & Gebühren
shöpping.at bietet dir ein faires und transparentes Gebührenmodell.
Die Konditionen setzen sich aus den Marktplatz-Gebühren sowie den Gebühren für die Zahlungsabwicklung durch den Payment Service Provider (Payment-Gebühren) zusammen.
Hier findest du unser
Marktplatz-Gebührenpaket
Grundgebühr
| EUR 49 | Monatliche Grundgebühr bzw. 0 € für Tophändler* |
|---|
Transaktionsgebühr
| EUR 0,49 | Transaktionsgebühr (Bestellung, Storno, Retoure) |
|---|
Transportprovision
| 10,5% | Auf alle Transportgebühren (Versandkostenzuschuss, Speditionskosten), welche Kund*innen in Rechnung gestellt und an Händler*innen ausbezahlt werden. |
|---|
Verkaufsprovision je Kategorie
| 5,0 % | Computer & Elektronik | Kameras & Optik |
|---|---|---|
| 5,5 % |
Bereifung Fahrräder |
Haushaltsgeräte |
| 9,0 % | Zubehör Computer & Elektronik |
Zubehör Kameras & Optik Zubehör Haushaltsgeräte |
| 10,5 % |
Alkoholische Getränke (ohne Wein) Bücher & Unterhaltung Religion & Feierlichkeiten |
Software Tierfutter |
| 11,5 % |
Baby & Kleinkindbedarf Bekleidung & Accessoires Bürobedarf Fahrzeuge & Teile (ohne Bereifung) Für Erwachsene Getränke ohne Alkohol Gesundheit & Schönheit Haus & Garten |
Heimwerkerbedarf Hobby & Freizeit Möbel Spielzeuge & Spiele Sportartikel Taschen & Gepäck Tierbedarf (ohne Tierfutter) |
| 15,0 % | Wein (inkl. Schaumweine, Fruchtweine & Wein-Geschenksets) | Refurbished |
Berechnungsbasis für die Verkaufsprovisionen ist der Brutto-Verkaufspreis ohne Frachtkosten. 100 % Rückerstattung der Verkaufsprovisionen bei Kundenretouren. Alle Preise exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
*Tophändler:
Stornowertgrad unter 1,5 %
Liefertreue von über 98 %
Mehr als 25 Bestellungen pro Monat
Die Grundgebühr entfällt für jenes Kalendermonat, in dem der Händler seine Zugangsdaten für das Händlerportal vom Marktplatz-Betreiber erhält, sowie für das Folgemonat.
Überblick Payment-Gebühren
Bestellung
| Transaktionsgebühren | Disagio | Mindestagio | |
|---|---|---|---|
| SOFORT Überweisung | EUR 0,10 | 1,4% | EUR 0 |
| VISA | EUR 0,10 | 1,4% | EUR 0 |
| mastercard | EUR 0,10 | 1,4% | EUR 0 |
| PayPal | EUR 0,35 | 1,95% | EUR 0 |
| Apple Pay | EUR 0,20 | 1,4% | EUR 0 |
| Google Pay | EUR 0,20 | 1,4% | EUR 0 |
|
Bezahlen mit Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung, Pay later, Lastschrift,...) |
EUR 0,35 | 1,95% | EUR 0 |
Retoure / Storno
| Transaktionsgebühren | Disagio | |
|---|---|---|
| SOFORT Überweisung | EUR 0,10 | - |
| VISA | EUR 0,10 | - |
| mastercard | EUR 0,10 | - |
| PayPal | EUR 0,35 | - |
| Apple Pay | EUR 0,20 | - |
| Google Pay | EUR 0,20 | - |
|
Bezahlen mit Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung, Pay later, Lastschrift,...) |
EUR 0,35 | - |
Retouren/Storno: Transaktionsgebühren und Disagio der Bestellung werden nicht rückerstattet.
Disagio: Berechnungsbasis ist Brutto-Verkaufspreis inklusive Frachtkosten.
VISA und Mastercard: 25€ für Charge-Back Handling; verified by/3D-Secure (Brutto Bestellsumme).
Transaktionsgebühr fällt bei Bestellung, Storno, Retoure und bei der Auszahlung auf das Händlerkonto an.
Weitere Entgelte
Bestellung
| Transaktionsentgelt | Service-Entgelt | |
|---|---|---|
| PostPay (Nachnahme 2.0) | EUR 0,35 | 1,75% |
| shöpping.at Gutschein | EUR 0,35 | 1,95% |
Retoure / Storno
| Transaktionsentgelt | Disagio | |
|---|---|---|
| PostPay (Nachnahme 2.0) | EUR 0,35 | - |
| shöpping.at Gutschein | EUR 0,35 | - |
Service Entgelt PostPay: Berechnungsbasis ist der Wert des Warenkorbs.
shöpping.at Gutschein: Berechnungsbasis ist Brutto-Verkaufspreis inklusive Frachtkosten.
Retouren: Transaktionsentgelt und Service-Entgelt der Bestellung werden nicht rückerstattet.
Shöpping Marketingpakete
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Pönalen
| Pönale Stornowertgrad |
Bei Überschreitung eines Stornowertgrades von 1,99% wird eine Pönale idH der Verkaufsprovision für die im jeweiligen Monat stornierten Waren fällig. Definition Stornowertgrad: (Summe des in einem Kalendermonat stornierten Warenwertes): (Handelsumsatz des jeweiligen Kalendermonats) x 100 |
|---|---|
| Pönale Liefertreue |
Bei Überschreitung der vom Händler bekanntgegebenen Versandbereitstellungszeit um mehr als 1 Kalendertag wird eine Pönale idH von 5€ pro Verzugstag (= Kalendertag) fällig. Definition Liefertreue: Liefertreue bedeutet, dass die vom Händler vorab angegebene Versandbereitstellungszeit eingehalten wird und somit das Paket pünktlich der Post übergeben wird. |
| Pönale Versand | Die Bestellungen sind innerhalb von 12 Stunden ab Versandmeldung an den Postdienstleister zu übergeben. Bei Überschreiten dieser Frist um mehr als 1 Kalendertag wird eine Pönale von 5,- EUR pro Verzugstag (= Kalendertag) fällig. |
| Pönale Trackingnummer | Bei jeder Versandmeldung ist eine funktionierende Trackingnummer einzutragen. Sollte diese fehlen, wird eine Pönale von 5,- EUR fällig. |
| Pönale Rechnungen | Bei jeder Bestellbearbeitung muss eine digitale Rechnung hochgeladen werden (sollte diese nicht automatisch generiert werden). Bei Ausbleiben der Rechnung wird eine Pönale von 5,- EUR fällig. |
| Pönale Verspätungsmeldung | Die Verzögerungen im Versand sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der Versandbereitstellungszeit zu melden. Bei verspäteter Meldung fällt eine Pönale von 5,- EUR pro Verzugstag (= Kalendertag) an. |
| Pönale Retoure | Retouren sind unverzüglich zu bearbeiten. Für Retouren, welche nicht binnen 3 Werktagen ab Erhalt bearbeitet werden wird jeweils eine Pönale in der Höhe von 5,- EUR fällig. |
| Pönale Preisüberschreitungen | Werden Produkte auf shöpping.at zu einem höheren Verkaufspreis angeboten als im eigenen Shop des*der Händler*in, wird eine Pönale in Höhe von 150,- EUR verrechnet. |