Claire hat absolut kein Interesse am Paranormalen. Sie ist Wissenschaftlerin, weshalb es nichts Schlimmeres für sie gibt, als ihrem Vater bei seinen Geister-Bustouren durch Chicago zu helfen. Als sie es fast überstanden hat, sieht sie einen Jungen mit traurigem Gesicht und dunklen Augen hinten im Bus. Irgendetwas ist seltsam an ihm, vor allem, weil er am Ende der Tour verschwunden ist. Claire versucht, es zu verdrängen. Es kann nur Einbildung gewesen sein, weil sie sich von den Geistergeschichten ihres Vaters zu sehr beeinflussen lässt. Aber dann beginnt das Kratzen. Stimmen flüstern ihr im Dunkeln zu. Die Zahl 396 taucht überall auf. Und der Junge mit den dunklen Augen beginnt, ihr zu folgen. Claire wird heimgesucht. Der Junge aus dem Bus will etwas ... und Claire muss herausfinden, was es ist, bevor es zu spät ist.