Vielen neuen Führungskräften geht es so: Nachdem die Sektkorken geknallt haben und der glänzende neue Titel angenommen wurde, wird ihnen schlagartig klar, dass sie keine Ahnung haben, was sie jetzt tun sollen.Genau so fühlte sich Julie Zhuo, als sie im Alter von 25 Jahren eine neue Stelle als Abteilungsleiterin antrat. Sie starrte auf eine lange Liste organisatorischer Aufgaben – von der Einstellung bis zur Entlassung, von der Planung bis zum Pitching – und sah sich Tausenden Fragen und Unsicherheiten gegenüber. Wie konnte sie die Arbeit ihres Teams gewinnbringend für das Unternehmen einsetzen? Wie ließen sich die Karrieren ihrer Mitarbeiter optimal befördern? Was war das Geheimnis, um in neuen und unerwarteten Situationen souverän zu führen?Inzwischen hat Julie Dutzende von Teams mit zehn bis Hunderten von Mitarbeitern geleitet und kennt die wichtigste Lektion von allen: Gute Führungskräfte werden gemacht, nicht geboren.In dieser überarbeiteten und erweiterten Ausgabe entdecken neue Führungskräfte die wegweisenden Einsichten und praxisnahen Beispiele, die das Original sofort zu einem Klassiker gemacht haben – ergänzt um wertvolle neue Ratschläge für die Herausforderungen von heute. Dazu zählt etwa, wie man in Krisenzeiten und bei Entlassungen Vertrauen aufbaut und die Moral im Team stärkt oder wie man Zusammenhalt auch in virtuellen Teams fördert.Dies ist das perfekte Handbuch für all jene, die ein Team zu leiten haben und die Art von Führungskraft werden wollen, die sie selbst gerne gehabt hätten.