Unternehmen, die von den Chancen der Digitalisierung profitieren wollen, müssen bei der Prozessoptimierung neue Wege gehen. Rupert Hierzer erklärt den neuen Ansatz Schritt für Schritt und stellt Ihnen die Grundlagen der Dokumentation, Analyse und Veränderung von Geschäftsprozessen vor. Dabei nutzt er viele praktische Beispiele und bewährte und neue Tools, um Ihnen die Umsetzung in die Praxis zu erleichtern. Inhalte: Veränderungsbereitschaft für notwendige Prozessoptimierungen schaffenProzesse als Schlüssel zum digitalen WandelVon der Analyse zur Lösung: den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählenNachhaltigeit messbar machenAgile Methoden Neu in der 3. Auflage: Welche Technologien für Prozessoptimierung geeignet sindIntegration von KI in das ProzessmanagementKI und menschliche Zusammenarbeit im Prozessmanagement