Reden ist Silber. Überzeugen ist Gold Vorteile auf einen Blick: Zahlreiche Fallbeispiele und Übungen Tipps und Tricks für eine gelungene Rede Gut verständlich, leicht zu lesen Zielgruppen: Betriebsräte, Personalräte, JAV, MAV, SBV Darum geht es: Betriebsräte müssen als Vertreter der Beschäftigten deren Interessen durchsetzen. Neben Sach- und Fachkenntnissen ist hier vor allem Kommunikationsfähigkeit gefragt. Dazu gehören eine kluge Wortwahl, aufmerksames Zuhören und die gemeinsame Suche nach Lösungen. Interessenvertretung bedeutet aber auch, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln und das Verhandlungsergebnis auf einer Betriebsversammlung frei zu präsentieren. Wie Betriebsräte auch in schwierigen Situationen selbstsicher und überzeugend wirken, vermittelt dieser Ratgeber. Anhand vieler konkreter Beispiele und Übungen zeigt er, welche Arbeitsschritte nötig sind, um in einer Verhandlung das bestmögliche Ergebnis für die Beschäftigten herauszuholen. Neu in der 5. Auflage: Unterstützung durch Künstliche Intelligenz in kreativen Prozessen und bei der Erstellung von Texten Aus dem Inhalt: Gespräche führen - zuhören, reagieren, lenken Sitzungen leiten - strukturiert, verbindlich, aufmerksam Verhandlungen - klug vorbereiten und wirksam führen Reden halten - selbstbewusst und überzeugend Autor: Sebastian Fricke, Geschäftsführer der Kommunikationsagentur Immedium. Freier Dozent für Betriebsratsschulungen rund um die Themen Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.