Welche Bedeutung nimmt Vertrauen in der Lehrenden-Lernenden-Beziehung ein? Welche Vertrauenserwartungen haben Lernende und wie können Lehrende mit ihrem Verhalten Vertrauen schaffen? Diese und weitere Fragen beantwortet der Autor sowohl interdisziplinär als auch theorie- und modellbasiert. Im empirischen Teil der Arbeit analysiert er problemzentrierte Interviews mit Lehrenden und zeigt, dass sie das Vertrauen von Studierenden gewinnen, wenn sieben Faktoren des vertrauensbildenden Lehrverhaltens berücksichtig werden. Volker Eickenberg lehrt als Professor an verschiedenen Hochschulen und beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit dem interpersonalen Vertrauen in unterschiedlichen Beziehungskonstellationen.