Das Buch beschreibt die genaue Vorgangsweise vor einer notwendig gewordenen Operation. Es werden die Voruntersuchungen, der genaue Ablauf der Narkose und die patientenrelevanten Details der Operation erklärt und der Patient auf allfällige Probleme aufmerksam gemacht. Die Darstellung erfolgt in einer für medizinische Laien verständlichen Sprache. Mit diesen Informationen über die Arbeitsweise von Ärzten und Pflegepersonal werden zukünftigen Patienten Ängste und Sorgen genommen. Eigene Kapitel beleuchten jeweils die besondere Situation von Kindern und älteren Personen im Spital. Ein gut informierter Patient kann als mündiger Partner des Arztes sämtliche Krankenhausleistungen genauer beurteilen und sich selbst ein besseres Bild über seine medizinische Versorgung machen.