Kommunikation in der Finanzberatung

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Produktdetails

Die meisten deutschen Sparerinnen und Sparer entscheiden sich aus Angst vor möglichen Verlusten immer noch für garantierte Verluste. Doch warum ist das so und worin liegen die Ursachen für diese Wohlstandsvernichtung in Deutschland? Den Grund für diese dramatische Situation verorten Hartwig Eckert, Reik Mollenhauer und Oksana Roth u.a. in der Sprache der Bankberatung. Hier sind heute neben der fachlichen Expertise der Beraterinnen und Berater auch deren kommunikative Fähigkeiten und Alleinstellungsmerkmale in der Kundenberatung gefragt. Das Buch bietet Kommunikationsstrategien zur Wohlstandsmehrung der Kundinnen und Kunden, die auf jede Marktsituation anwendbar sind. Es verbindet fundierte wissenschaftliche Analysen mit praxisnahen Beispielen, die sich in der Realität bewährt haben. Inhalte: Warum Sachwerte der Sicherheit wegen und für Wohlstandsmehrung unverzichtbar sindDie Rolle des Bankberaters bzw. der Bankberaterin bei der Wohlstandssteigerung der NationDynamik in der Kommunikation heißt weg vom Argumentieren!Ratingverbesserung des Bankerberufs auf AAAWas stärkt und was schwächt auf dem Weg zum Top-Beratenden-Verkäufer Woher weiß ich, was mein Kunde oder meine Kundin will: Taxonomie der Kundenmotive Sprache schafft Wohlstand, Sprache vernichtet Wohlstand – „Ich wüsste, wie ich mich entscheide!“

Infotabelle

Produktspezifikationen

Autor
Hartwig Eckert; Reik Mollenhauer; Oksana Roth
Format
gebundene Ausgabe
Sprachfassung
Deutsch
Seiten
340
Erscheinungsdatum
2025-05-22
Verlag
Haufe-Lexware

Produktkennung

Artikelnummer m0000OGE19
EAN 9783648183199
GTIN 09783648183199

Zusatzinfo und Downloads

Die meisten deutschen Sparerinnen und Sparer entscheiden sich aus Angst vor möglichen Verlusten immer noch für garantierte Verluste. Doch warum ist das so und worin liegen die Ursachen für diese Wohlstandsvernichtung in Deutschland? Den Grund für diese dramatische Situation verorten Hartwig Eckert, Reik Mollenhauer und Oksana Roth u.a. in der Sprache der Bankberatung. Hier sind heute neben der fachlichen Expertise der Beraterinnen und Berater auch deren kommunikative Fähigkeiten und Alleinstellungsmerkmale in der Kundenberatung gefragt. Das Buch bietet Kommunikationsstrategien zur Wohlstandsmehrung der Kundinnen und Kunden, die auf jede Marktsituation anwendbar sind. Es verbindet fundierte wissenschaftliche Analysen mit praxisnahen Beispielen, die sich in der Realität bewährt haben. Inhalte: Warum Sachwerte der Sicherheit wegen und für Wohlstandsmehrung unverzichtbar sindDie Rolle des Bankberaters bzw. der Bankberaterin bei der Wohlstandssteigerung der NationDynamik in der Kommunikation heißt weg vom Argumentieren!Ratingverbesserung des Bankerberufs auf AAAWas stärkt und was schwächt auf dem Weg zum Top-Beratenden-Verkäufer Woher weiß ich, was mein Kunde oder meine Kundin will: Taxonomie der Kundenmotive Sprache schafft Wohlstand, Sprache vernichtet Wohlstand – „Ich wüsste, wie ich mich entscheide!“

Produktspezifikationen

Autor
Hartwig Eckert; Reik Mollenhauer; Oksana Roth
Format
gebundene Ausgabe
Sprachfassung
Deutsch
Seiten
340
Erscheinungsdatum
2025-05-22
Verlag
Haufe-Lexware

Produktkennung

Artikelnummer m0000OGE19
EAN 9783648183199
GTIN 09783648183199